В рамках стандартного сервисного обслуживания региональный информационный центр «Ю-КОНСАЛТ» бесплатно предоставляет услугу по индивидуальному заказу документов, которых вы по тем или иным причинам не обнаружили в установленном у вас комплекте.
Способы заказа документов
Заказать документ можно несколькими способами:
Способ 1. Обратиться на «Горячую линию» нашей компании
Позвоните нам по телефону (4872) 71-70-20 и оставьте заявку на заказ необходимого вам документа. Если он не будет найден в полном комплекте системы
Также мы можем составить для вас подборку по конкретной тематике и найти практические материалы по любому правовому вопросу.
Способ 2. Заказать документ через специалиста, который обслуживает вашу организацию
Обратитесь к специалисту, который обслуживает вашу компанию, сообщив ему реквизиты необходимого документа, или обозначьте тематику, по которой необходимо сделать подборку. Специалист подготовит для вас материалы и передаст в удобном формате (в электронном виде или распечатанном).
Способ 3. Сделать заказ через оболочку системы
При наличии доступа к сети Интернет можно связаться со специалистом нашей «Горячей линии», нажав на кнопку «Задать вопрос» в системе
Для получения оперативной помощи воспользуйтесь вкладкой «Онлайн-диалог». Этот сервис представляет собой привычный чат, где в режиме реального времени можно написать свой вопрос и быстро получить на него краткий ответ. Сотрудник чата будет на связи, пока не убедится, что вы удовлетворены предоставленными материалами и разъяснениями.
Если вопрос не удастся решить в режиме чата, например, потребуется время на его проработку, сотрудник чата передаст его на Линию консультаций. Это еще одна сервисная услуга
Эксперт Линии консультаций тщательно изучит ваш вопрос и вышлет развернутый ответ на вашу электронную почту.
Если необходим полный и развернутый ответ или подборка документов по вопросу, мы рекомендуем вам обратиться к вкладке «Написать эксперту».
Способ 4. Воспользоваться опцией документа в системе
Это возможность оперативно получить текст документа, который отсутствует в комплекте пользователя непосредственно из системы. Ссылки на такие документы окрашены в серый цвет (обычно ссылки в тексте выделены синим цветом). При нажатии на ссылку серого цвета появляется сообщение, предлагающее скачать текст документа в формате Word или обратиться в сервисный центр. Новая возможность позволяет быстро и без лишних усилий получить тексты федеральных правовых актов или материалов судебной практики из полного комплекта системы
Способ 5. Заказ документов на «Линии консультаций»
Наш стандартный сервис для клиентов дополнен услугой «Линия консультаций»: в течение месяца без какой-либо дополнительной оплаты вы можете получить до трех письменных заключений, подготовленных специалистами по индивидуальным вопросам, возникающим в вашей практической деятельности (более подробно – в Регламенте Линии консультаций).
Линия консультаций включает в себя подбор, анализ и предоставление информации, а также нормативных и консультационных материалов, подготовленных с использованием систем
На Линию могут быть направлены вопросы по следующей тематике:
- налогообложение;
- бухгалтерский учет;
- бухгалтерская и налоговая отчетность;
- государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
- трудовое право;
- закупки для государственных и муниципальных нужд;
- основы договорной работы.
Ответ предоставляется Пользователю в форме обоснованного письменного заключения, содержащего краткий вывод специалиста Линии консультаций непосредственно по заданному вопросу, подкрепленный материалами из СПС
Одновременно Пользователю направляется подборка материалов из систем
Заключение специалиста Линии консультаций по вопросу Пользователя носит справочный характер и представляет собой выводы специалиста, сделанные на основе материалов, содержащихся в наших системах.
Часто задаваемые вопросы
Стоимость зависит от ряда факторов:
- Наполняемость комплекта. Прейскурант СПС семейства
Консультант Плюс включает около 100 позиций. Системы отличаются по целевым аудиториям, видам правовой информации, тематической направленностью и прочим характеристикам. - Количество пользователей. Этот фактор напрямую влияет на стоимость. Безусловно, индивидуальный комплект будет стоить дешевле, чем многопользовательская версия.
- Технология комплекта. Мы предлагаем вам различные варианты: комплект, установленный на 1 компьютере или доступный всем пользователям по сети, мобильная флеш-версия, онлайн-версия - доступ к системе по регистрационным данным.
- Период оплаты. Чем больше месяцев вы оплатите, тем выгодней система становится для вас.
- Индивидуальные условия сотрудничества. Подобрать комплект, учитывая все эти факторы и ваши финансовые возможности, вам помогут наши менеджеры. Кроме того, наша компания регулярно проводит акции, позволяющие купить систему на максимально выгодных условиях.
Да, заказ документов – бесплатная сервисная услуга для всех наших клиентов. Кроме того наши специалисты бесплатно сделают для вас индивидуальную подборку документов по конкретной тематике или подберут практический материал с решением вашего вопроса.
Подробно о том, как можно заказать нужный документ, можно почитать здесь.
Да. Получить консультацию по личным вопросам в нашей СПС так же просто, как и найти ответ на профессиональный вопрос.
В сборнике "Азбуке права" можно найти ответы по таким темам, как:
- автомобиль, воинская обязанность, выезд за границу;
- гражданство, миграция;
- жилье и недвижимость;
- защита прав потребителей;
- кредиты, вклады;
- медицина;
- налоги;
- наследование;
- образование;
- пенсии;
- семья;
- страхование;
- труд и т.д.
